x
Выберите ваш город

Что делать, если компьютер не включается или не загружается

Компьютер в жизни современного человека — это больше чем просто техника, помогающая в работе. Чаще всего компьютер становится необходимой и незаменимой частью жизни. Поэтому когда не включается компьютер или, включившись, ваш компьютер не стартует, это может показаться более чем проблемой, особенно когда не окончена срочная работа или другое важное дело. Но не стоит переживать по этому поводу слишком сильно: когда компьютер не запускается или, как принято говорить «комп не включается», нужно сосредоточиться и выполнить ряд действий, которые помогут провести самостоятельную диагностику компьютера, выяснить возможные причины неисправности.

Причин, по которым компьютер не загружается, может быть множество:

  • отсутствие напряжения в сети;
  • повреждение шнура питания или удлинителя;
  • вышедший из строя (сгоревший) или исчерпавший ресурсы блок питания;
  • неисправная материнская плата;
  • поврежденный контакт между кабелями или комплектующими в системном блоке;
  • заражение компьютера вирусами;
  • неплотно подсоединенные шлейфы устройств;
  • неправильно установленные платы в системном блоке;
  • и еще десятки серьезных и не очень причин, по которым не запускается компьютер, вплоть до накопившейся пыли внутри системного блока.

Что же необходимо предпринять, чтобы узнать причину, по которой не стартует компьютер? В первую очередь нужно проверить напряжение в сети. Для этого достаточно подключить к розетке, питающей ваш компьютер, заведомо работающее устройство (например, настольную лампу, чайник). Если этот прибор работает — напряжение в сети точно есть и «комп» не загружается по другой причине.

Затем, таким же образом, проверяется исправность шнура электропитания. Достаточным проверочным тестом для первых двух причин неисправности компьютеров является ситуация, когда индикатор питания на мониторе светится. Если он прерывисто мигает (в некоторых моделях светится другим цветом) — с электрическим питанием все в порядке.

Если все вышеперечисленные действия не принесли решения проблемы, вам необходимо вызывать специалиста — дальнейшая диагностика компьютеров возможна только квалифицированным сотрудником компьютерной сервисной службы. Если ваши знания о компьютерном ремонте сводятся к замене мышки или подключении монитора, не пытайтесь проводить диагностику самостоятельно — вы можете нанести еще больший урон компьютеру. Позвоните в сервисную службу Компьютерных Экспертов, и специалист компьютерной помощи проведет полную и точную диагностику компьютера, выявит причину, по которой не включается «комп».

Единственное, что вы еще можете сделать перед вызовом специалиста нашей сервисной компьютерной службы — это попытаться расшифровать сигналы BIOS.

Сигналы AWARD BIOS

  • Сигналов нет. Неисправен или не подключен к материнской плате блок питания.
  • Непрерывный сигнал. Неисправен блок питания.
  • 1 короткий. Ошибок не обнаружено.
  • 2 коротких. Обнаружены незначительные ошибки.
  • 3 длинных. Ошибка контроллера клавиатуры.
  • 1 длинный + 1 короткий. Проблемы с оперативной памятью.
  • 1 длинный + 2 коротких. Проблема с видеокартой.
  • 1 длинный + 3 коротких. Возникла ошибка инициализации клавиатуры.
  • 1 длинный + 9 коротких. Возникла ошибка при чтении данных из микросхемы постоянной памяти.
  • 1 длинный повторяющийся. Неправильно установлены модули памяти.
  • 1 короткий повторяющийся. Проблемы с блоком питания.

Сигналы AMI BIOS

  • Сигналов нет. Неисправен или не подключен к материнской плате блок питания.
  • 1 короткий. Ошибок не обнаружено.
  • 2 коротких. Ошибка четности оперативной памяти.
  • 3 коротких. Возникла ошибка при работе первых 64 Кб основной памяти.
  • 4 коротких. Неисправен системный таймер.
  • 5 коротких. Неисправен центральный процессор.
  • 6 коротких. Неисправен контроллер клавиатуры.
  • 7 коротких. Неисправна материнская плата.
  • 8 коротких. Неисправна видеопамять.
  • 9 коротких. Ошибка контрольной суммы содержимого микросхемы BIOS.
  • 10 коротких. Невозможно произвести запись в CMOS-память.
  • 11 коротких. Неисправна внешняя cache-память (установленная в слотах на материнской плате).
  • 1 длинный + 2 коротких. Неисправна видеокарта.
  • 1 длинный + 3 коротких. Неисправна видеокарта.
  • 1 длинный + 8 коротких. Проблемы с видеокартой или не подключен монитор.

Сигналы PHOENIX BIOS

  • 1-1-3. Ошибка записи/чтения данных CMOS.
  • 1-1-4. Ошибка контрольной суммы содержимого микросхемы BIOS.
  • 1-2-1. Неисправна материнская плата.
  • 1-2-2. Ошибка инициализации контроллера DMA.
  • 1-2-3. Ошибка при попытке чтения/записи в один из каналов DMA.
  • 1-3-1. Ошибка регенерации оперативной памяти.
  • 1-3-3. Ошибка при тестировании первых 64 Кб оперативной памяти.
  • 1-3-4. Ошибка при тестировании первых 64 Кб оперативной памяти.
  • 1-4-1. Неисправна материнская плата.
  • 1-4-2. Ошибка тестирования оперативной памяти.
  • 1-4-3. Ошибка системного таймера.
  • 1-4-4. Ошибка обращения к порту ввода/вывода.
  • 3-1-1. Ошибка инициализации второго канала DMA.
  • 3-1-2. Ошибка инициализации первого канала DMA.
  • 3-1-4. Неисправна материнская плата.
  • 3-2-4. Ошибка контроллера клавиатуры.
  • 3-3-4. Ошибка тестирования видеопамяти.
  • 4-2-1. Ошибка системного таймера.
  • 4-2-3. Ошибка линии A20. Неисправен контроллер клавиатуры.
  • 4-2-4. Ошибка при работе в защищенном режиме. Возможно, неисправен центральный процессор.
  • 4-3-1. Ошибка при тестировании оперативной памяти.
  • 4-3-4. Ошибка часов реального времени.
  • 4-4-1. Ошибка тестирования последовательного порта. Ошибка может быть вызвана устройством, использующим данный порт.
  • 4-4-2. Ошибка при тестировании параллельного порта. Ошибка может быть вызвана устройством, использующим данный порт.
  • 4-4-3. Ошибка при тестировании математического сопроцессора.

Специалисты Компьютерных Экспертов, имеющие большой опыт и высокую квалификацию в области услуг компьютерной помощи и ремонта компьютеров, помогут вам: не только выполнить диагностику и ремонт компьютера, но и провести лечение компьютеров от вирусов, провести профилактический осмотр, подключить новые устройства и платы, настроить компьютер, установить любое программное обеспечение, переустановить или установить операционную систему. Но самое главное — с Компьютерными Экспертами вы можете быть уверены: ваш надежный друг и помощник — компьютер — будет всегда включаться, загружаться и корректно работать.

Специалист Компьютерных Экспертов приедет к вам в назначенное время и быстро исправит все имеющиеся неполадки компьютера у вас дома или в офисе организации.